個人情報の開示・訂正・利用停止・削除請求

対象となる請求

• 開示請求: 当社が保有するご本人様の個人情報の内容を ご確認いただけます（無料）
• 訂正・追加・削除請求: 内容に誤りがある場合、訂正・ 追加・削除をご請求いただけます（無料）
• 利用停止・消去請求: 個人情報の利用停止、または お預かりしているデータの消去をご請求いただけます（無料）
• 第三者提供記録の開示: 当社からの第三者提供記録を ご確認いただけます（無料）

請求の流れ

1. 請求書の作成: 下記必要事項を記載のうえ、当社 お問い合わせ窓口へお送りください。書式は任意です。
   • 請求の種別（開示／訂正／利用停止／消去）
   • ご本人様の氏名・連絡先（メール／電話）
   • 該当する歯科クリニック名（ご利用先）
   • 請求の対象となる個人情報の内容（開示の場合は項目）
   • 訂正・削除の場合: 訂正後の内容または削除理由
2. 本人確認: なりすまし防止のため、本人確認書類 （運転免許証、健康保険証、パスポート等のいずれか 1 点の写し）の ご提出をお願いいたします。
3. 当社による確認・処理: 受付から原則 2 週間以内に 処理し、結果をご登録のメールアドレスまたはご指定の方法で ご連絡いたします。
4. 削除請求の場合の挙動: ご本人様の個人情報を 速やかに削除いたします。ただし法令に基づき保存義務のある記録 （会計帳票・監査ログ・キャンセル料の決済証跡等）は、当該義務 期間中は削除できないことがあります。その場合は理由を明示のうえ ご連絡いたします。

受付窓口

本人確認方法の詳細

ご本人様による請求であることの確認は、以下のいずれかで行います。

• ご登録のメールアドレスからの請求 + 本人確認書類の写しの添付
• ご登録の電話番号からの折り返し電話による口頭確認
• ご来院の上での書面提出（ご利用先の歯科クリニック経由）

法定代理人による請求の場合は、戸籍謄本等の代理権を証する書類を 追加でご提出ください。

手数料

開示・訂正・利用停止・削除のいずれの請求も、原則として無料で対応します。 ただし、書面・郵送による回答をご希望の場合の郵送実費はご本人様 ご負担となります。

監査ログの取り扱い

ご請求の内容、処理結果、本人確認の経緯はすべて当社のコンプライアンス 監査ログに記録され、**7 年間**保存されます（個人情報保護法上の対応 義務履行を証明するための証跡として、プライバシーポリシー第 5 項の 「コンプライアンス監査ログ」と同期間）。これはご本人様の個人情報 そのものとは別個に管理されます。