自費治療の
キャンセル損失に、
歯止めを。

はい。カード番号・セキュリティコードは、世界大手の決済サービス Stripe が暗号化して直接受け取ります。Hadome のデータベースには、Stripe が発行する参照用 ID のみが保存される仕組みで、カード情報そのものは当社を通りません。

はい、併用が前提です。Hadome 自体に予約機能はありません。予約は今まで通りの予約システムでそのまま管理し、キャンセルが発生したときのみ Hadome の管理画面で記録・請求します。既存システムの乗り換えは不要です。

2026 年 6 月 1 日施行の厚生労働省通知（保医発 0327 第 7 号）に準拠した 3 段階料率テンプレ（厳しめ／標準／緩め）を無料でご提供します。各料率は院内のご判断で % をカスタマイズ可能。同意書類はクリニック様のロゴ・院名で差し替え可能です。Pro プランでは独自文面の弁護士レビュー込みカスタマイズに対応します。

Lite ¥9,800／月（初期費用 ¥30,000）、Standard ¥19,800／月（初期費用 ¥50,000）、Pro ¥39,800／月（初期費用 ¥150,000）の 3 プランです。月初前払い、最低契約 6 ヶ月（Pro は 12 ヶ月）、年契約で 10% OFF。初期費用には Stripe 接続・LINE 連携・リッチメニュー作成等のオンボーディングサポートが含まれます。¥30,000 のキャンセル料を月 1 件抑止できれば Standard の元が取れる ROI 設計。アーリーアダプター 3 院特別優待として、月額 ¥5,500（Lite ¥9,800 よりさらに安い）で Standard 機能を永続提供します。適格請求書発行事業者（インボイス制度 T 番号）登録予定。

カード登録時にポリシー全文を表示し、患者様の電子同意と同意日時を自動で記録しています。「いつ・どの内容に同意したか」をすぐに示せるため、トラブルを未然に防ぐ設計です。文面は厚労省通知（保医発 0327 第 7 号）準拠で、最終的な民事責任はクリニック様に帰属する点だけご承知おきください。

決済サービス Stripe の審査が完了すれば、最短 1 日で運用開始できます。Stripe 審査自体は、開業届や本人確認書類のご提出から通常 1〜3 営業日。導入時は当社スタッフが申請作業も並走してサポートします。

最低契約期間は 6 ヶ月（Pro は 12 ヶ月）で、それ以降はいつでも月単位で解約いただけます。解約申請を受領した月の末日付で契約終了、当月分の月額料金は日割計算による返金は行いません（前払いのため）。初期費用は不返金です。

はい。管理画面はシンプルな操作設計になっており、普段の業務は「患者様を検索 → キャンセルを記録 → 請求ボタンを押す」の 3 ステップです。導入時には当社スタッフがオンラインで操作トレーニングを行い、マニュアルとサポート窓口もご用意しています。

Hadome の対象患者様は、クリニック様のご判断で自由に選べます。「自費治療のカウンセリング予約のみ」「若年層の矯正患者のみ」など、部分的な導入が可能です。カードをお持ちでない方には従来通り電話やご来院時のご案内で対応いただき、全患者様への強制は想定していません。

決済が失敗した場合、管理画面で即座に状況を確認でき、患者様へカード情報の更新をお願いする LINE 通知を自動送信します。クリニック様側から受付で直接お声がけいただくといった対応も可能で、未収リスクを最小限に抑えられる仕組みになっています。

ご懸念は多くの先生方と共通です。Hadome ではカード登録時に患者様ご自身がポリシー全文を読み、同意していただくプロセスが必須です。「いつ・どの内容に同意したか」という明確な記録が残るため、説明不足によるトラブルを未然に防ぎ、万一の際もシステムを介して毅然と対応できます。

親権者様名義のクレジットカードをご登録いただく運用を推奨しています。同意取得については、書面の同意書を併用いただくか、登録フォームに親権者様情報を入力いただく形を想定。クリニック様ごとのベストな運用を、導入時に個別にご相談のうえ整備します。