利用規約

# Hadome 利用規約 > 本文書は弁護士監修前の仮版です。正式版公開時に確定文面へ差し替えます。 本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社TOHRAI（以下「当社」といいます）が提供する歯科医院向けキャンセル料抑止 SaaS「Hadome」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをお申し込みいただいた歯科医院（以下「契約者」といいます）は、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。 ## 第 1 条（定義） 1. 「契約者」とは、当社と本サービスの利用契約を締結した歯科医院その他の事業者をいいます。 2. 「ユーザー」とは、契約者が本サービスを利用する目的で、契約者の管理画面にアカウントを発行された個人をいいます。 3. 「患者ユーザー」とは、契約者の患者として、本サービスの LIFF 経由でカード情報の登録および各種操作を行う個人をいいます。 4. 「決済代行」とは、本サービスにおけるクレジットカード決済を担う Stripe Payments Japan 株式会社およびその関連会社をいいます。 ## 第 2 条（本サービスの内容） 1. 本サービスは、契約者の歯科医院における自費治療のキャンセル抑止を目的として、以下の機能を提供します。 - 患者ユーザーのカード情報事前登録（Stripe Connect Standard を経由） - キャンセルポリシーの提示と同意取得 - キャンセル発生時のポリシー適用判定および決済リクエスト発行 - LINE 公式アカウント経由の通知 2. 当社は、本サービスの内容を、契約者への 30 日前の通知を以て変更することができます。 ## 第 3 条（利用契約の成立） 1. 利用契約は、契約者が当社所定の方式により申し込み、当社がこれを承諾した時点で成立します。 2. 当社は、以下のいずれかに該当する申込みを承諾しないことがあります。 - 反社会的勢力に該当する、またはこれと密接な関係を有する場合 - 過去に本規約違反により利用契約を解除されたことがある場合 - その他当社が不適切と判断した場合 ## 第 4 条（料金および支払い方法） 1. 契約者は、当社所定の月額利用料を、当月分先払いで支払うものとします。 2. 利用料金は、申込時に当社が提示した料金プランに従います。 3. アーリーアダプター 3 院特別優待の利用料金は、別途定める優待提供条件に従います。 4. 利用料金には、Stripe の決済手数料は含まれません。Stripe の手数料は、契約者の Stripe アカウントから直接控除されます。 ## 第 5 条（Stripe Connect の利用） 1. 契約者は、本サービスの利用にあたり、Stripe Payments Japan 株式会社の Stripe Connect Standard アカウントを開設し、本サービスに接続するものとします。 2. キャンセル料の決済資金は、Stripe Connect の仕様に基づき、Stripe から契約者の銀行口座に直接入金されます。当社は、患者ユーザーから契約者への資金移動について媒介・代理を行いません。 3. Stripe との関係は、契約者と Stripe の間で別途締結される利用規約に従います。 ## 第 6 条（契約者の責任） 1. 契約者は、自院のキャンセルポリシーの内容について、医療法・歯科医師法・消費者契約法・特定商取引法その他の関連法令に適合することを保証するものとします。 2. 契約者は、患者ユーザーに対し、本サービスを通じてカード情報の登録を求める前に、適用されるキャンセルポリシーを十分に説明する責任を負います。 3. 契約者は、ユーザーの ID およびパスワードの管理について善良な管理者の注意義務を負い、これらの第三者への譲渡・貸与・共有を行ってはなりません。 ## 第 7 条（個人情報および要配慮個人情報の取扱い） 1. 当社は、本サービスの提供にあたり、患者ユーザーの個人情報および要配慮個人情報（既往歴等の医療情報を含みます）を取得します。 2. これらの情報の取扱いは、別途定める「プライバシーポリシー」に従います。 3. 契約者は、本サービスを通じて当社に対し、個人情報保護法に基づく業務委託を行うものとし、当社はこれを受託します。 ## 第 8 条（禁止事項） 契約者およびユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。 1. 法令または公序良俗に違反する行為 2. 当社、他の契約者、患者ユーザー、その他第三者の権利を侵害する行為 3. 本サービスの正常な運営を妨げる行為（リバースエンジニアリング、不正アクセス等を含みます） 4. 本サービスを通じて取得した患者ユーザーの個人情報を、本サービスの利用目的外で利用する行為 5. 患者ユーザーに対し、医療上必要のないキャンセル料を請求する行為 ## 第 9 条（アップロード素材の取扱い） 1. 契約者は、本サービスの管理画面を通じて、自院のロゴ画像その他のブランド素材（以下「アップロード素材」といいます）をアップロードすることができます。 2. 契約者は、アップロード素材について、以下の各号を保証するものとします。 - 著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権を契約者自身が保有または適法に使用許諾を受けていること - 厚生労働省「医療広告ガイドライン」その他の関連法令・指針に違反する内容を含まないこと（誇大表現、比較優位性表示、効能の保証など） - 第三者の名誉・信用・プライバシーを侵害する内容を含まないこと 3. 当社は、アップロード素材が前項の保証に違反していると合理的に判断した場合、契約者への事前通告なく、当該素材を非表示・差替え・削除することができます。これにより契約者に生じた損害について、当社は責任を負いません。 4. 契約者は、アップロード素材に起因して第三者から異議申し立て、損害賠償請求その他の請求を受けた場合、自己の費用と責任においてこれを処理し、当社を免責するものとします。 ## 第 10 条（サービスの停止・変更） 1. 当社は、システム保守、障害対応、その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止することがあります。 2. 当社は、これによる契約者および患者ユーザーの損害について、第 12 条に定める範囲を超えて責任を負いません。 ## 第 11 条（契約の解除） 1. 契約者は、当社所定の方法により、利用契約を解約することができます。解約は、解約申請を受領した日の属する月の末日付で効力を生じるものとします。 2. 当社は、契約者が本規約に重大に違反した場合、催告なく利用契約を解除することができます。 3. 解約・解除後も、契約者は、解除日までに発生した利用料金および第三者に対する責任を免れないものとします。 ## 第 12 条（損害賠償） 1. 当社は、本サービスに関連して契約者に生じた損害について、当該損害が当社の故意または重大な過失による場合に限り賠償責任を負います。 2. 当社の損害賠償責任は、損害発生時点における直前 12 ヶ月間に契約者から当社が受領した利用料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。 3. 当社は、特別損害、間接損害、逸失利益について、予見可能性の有無を問わず賠償責任を負いません。 ## 第 13 条（規約の変更） 1. 当社は、契約者への 30 日前の通知（管理画面表示またはメール送信）を以て、本規約を変更することができます。 2. 変更後の規約は、通知に記載した発効日から効力を生じます。発効日以降に契約者が本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。 ## 第 14 条（権利義務の譲渡禁止） 契約者は、本規約に基づく一切の権利または義務を、当社の事前の書面による承諾なく、第三者に譲渡、移転、担保提供その他の処分を行ってはなりません。 ## 第 15 条（準拠法および管轄） 1. 本規約は、日本国法を準拠法とします。 2. 本規約または本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 ## 附則 - バージョン: 0.1.0-draft（弁護士監修前） - 制定日: 仮版作成日 - 発効日: 確定版差替え時に確定